F.A.Q.

Dois-je absolument mettre ma photo en profil ?

Absolument pas !

Bien entendu, nous vous invitons à le faire. Nous pensons que cela accroît vos chances de faire des rencontres. Mais si vous préférez rester anonyme, vous le pouvez. De même, nous n’afficherons pas vos nom et prénom complets. Un pseudonyme vous sera attribué.

Puis-je annuler mon abonnement à tout moment ?

Comme pour tout achat ou souscription à un service, vous disposez légalement d’un droit de rétractation de 14 jours. Deux offres sont proposées : un abonnement mensuel sans engagement, que vous pouvez suspendre à tout moment dans le mois suivant la demande (au minimum 72 heures avant la date du prélèvement). Quant aux abonnements avec engagement de durée, les montants sont dus jusqu’à l’échéance. Les formules sont pensées pour offrir à chaque femme ou homme célibataire une vraie liberté de choix et d’implication.

Comment fonctionnent les Salons ?

Durant la vérification de votre profil, vous êtes accueillis dans un Salon transitoire, où vous pouvez trouver toutes les informations nécessaires à une bonne expérience sur votre site de rencontres. Ces renseignements restent consultables à tout moment. Vous avez une question, un doute ? À tout moment, vous pouvez me contacter pour obtenir de l’aide. Bien plus qu’un espace de rencontre, je vous propose un véritable lieu de vie et d’échanges en ligne, pour vous aider à retrouver un amour durable.

Comment sont vérifiés les profils ?

Nous prenons le temps d’avoir un entretien en visio ou en présentiel avec chaque célibataire qui souhaite faire partie de la communauté. Je tiens à ce que chaque profil soit vérifié. Il est important pour moi que vous puissiez participer en toute confiance.

Par qui sont vérifiés les profils ?

Les profils sont vérifiés par l’équipe An Tjè Koko. Il ne s’agit pas de tests ou d’interrogatoire. Nous nous assurons juste que vous correspondez au profil que vous avez créé.

Comment rencontre-t-on les autres personnes ?

Vous serez amené(e) à discuter autour de sujets variés, à participer à des jeux, des séances de coaching, de façon collective. Vous apprendrez ainsi à vous connaître au fur et à mesure. Votre participation active est recommandée afin que les autres célibataires se rendent compte de la personne formidable que vous êtes. Tout vous sera expliqué plus en détails sur la plateforme et vous pourrez me poser

Peut-on arrêter l’abonnement si on est de nouveau en couple ?

L’arrêt de votre abonnement est possible quand il arrive à son échéance. Il vous faut simplement annuler le renouvellement automatique de votre abonnement.

L’annulation est possible en vous connectant sur votre compte jusqu'à 72 heures avant l'échéance de votre abonnement.

Si vous avez rencontré quelqu’un, je vous invite à partager votre bonheur avec la communauté et ainsi à motiver les autres célibataires.

Vous pouvez continuer à profiter de la plateforme le reste de votre abonnement puisque c’est avant tout un espace d’échanges et de partages dans la bonne humeur.

Il y a-t-il des règles de confidentialité ?

Un site de rencontre sérieux doit vous donner l’assurance que vos informations personnelles et votre paiement demeurent absolument confidentiels. La collecte de vos données respecte strictement le RGPD. Quant au paiement, il est naturellement sécurisé.

La vérification de chaque profil, que je vous ai présentée ci-dessus, vous offre aussi une garantie de fiabilité loin de se retrouver sur tous les sites de rencontres.

Enfin, je vous accompagne pas à pas dans la gestion de votre compte et la prise en main de votre espace.

Vous avez le droit de demander l’accès à vos données personnelles, de demander leur suppression ou rectification ainsi que de vous opposer à leur traitement dans certaines conditions en nous contactant ici : hello@antjekoko